Poštovani,
prije mjesec dana sam od određenog operatera tražila priključak digitalne TV i interneta, na vec postojeću liniju telefona. Živim na periferiji Zagreba, no garantirali su mi priključak i signal.
Prvo smo potpisali ugovor, poslali su mi instalacijski paket i rekli da čekam dok t-com ne dozvoli signal. Ta igra traje vec mjesec dana, i jučer su mi javili da t-com ne dozvoljava pristup drugom operateru, a pod izlikom tehničkih problema. Ne vjerujem u takav rasplet situacije jer mi se garantiralo uključenje. Slijedeći tjedan, taj drugi operater dolazi po instalacijsku opremu. Nanesena je šteta meni i tom operateru.
Moje pitanje je dokle će t-com manipulirati mrežom i s nama, s obzirom da NE ŽELIM t-com internet i TV zbog izuzetno lošeg nastupa, skupoće i na kraju, bezobrazluka?
Kako stati tome na kraj? Potpisan ugovor, dostavljena oprema, a neka druga firma (u ovom slučaju t-com) ne dozvoljava priključak?
Hvala i lijepi pozdrav