Moja majka je višegodišnja kupac navedne trgovine. Do proslog tjedna je ,unatoc brojnim problemima s dostavom i placanjem karticama, kupovala odjeću preko teleshopa na OTV od iste trgovine.
Prosli tjedan je narucila tuniku cijene 282 kn 35 kn PDV.
Moram priznati da žurno reagiraju i odmah salju GLS-om.
No,dobila je racun od 540 kn i u kesi (ne,nemaju pravo pakiranje ako mislite) dobila istu tuniku uz racun sa poptuno nevjerovatnim stavkama . Naime, prema trgovini je kupila dvije tunike od 340 i 360 kn i uz "popust" su poslali paket za navedenih 540 kn.
Uz to smo dobili i staru slomljenu vjesalicu.
A u paketu je bila ta jedna tunika od 282 plus 35 kn pdv
Sada se pitamo tko je tu lud i što se događa?
Zovemo i oni odgađaju i odbacuju odgovornost kažući da nazove sljedeći dan, pa sljedeći dan pa opet taj dan "sljedeci" dan. Samo kako bi razgovarala o dogovoru da uzme jos jednu tuniku od 180kn i normalno posalju i. da ćemo usput platiti poštarinu od 35 kn iako ni to ne dopunjava originalni iznos posto su naruđbe iznad određenog iznosa oslobođene dostave.
I nitko se ne javlja i ne zeli javiti sve dok nas kolegica nije obavijestila da će poslati izabranu tuniku od 180.
Proslo je tjedan dana i nije bilo dostave.
Danas opet zovemo i njihova "stručnjakinja" kaze da im treba racun poslati kako bi opravdali trošak dostave.
Racun smo naravno nakon što je kolegica rekla da je poslala bacili.
No, ona se čak danas usudila tvrditi da oni nemaju racun u sustavu jer imaju previse klijenata.
Znaci ,nece poslati artikl koji su zakonski i etički dužni poslati.
Jad,tuga,bijeda i sramota od trgovine.
Nikako ne preporucamo kupovati.
Hvala