Jednog zimskog dana, usred božićne gužve, pune jurnjave i šopinga, Jonathan Trager (John Cusack) sreće Saru Thomas (Kate Beckinsale) . Bili su dva stranca usred gomile ljudi u New Yorku, sve dok se njihovi putevi nisu isprepleli u božićnoj gužvi, kada postaju žrtve velike međusobne privlačnosti. Iako su oboje u vezi, Jonathan i Sara provode večer zajedno, lutajući ulicama Manhattana, ne znajući ni imena jedno drugome. Ali, kad se približi neizbježan kraj večeri, njih dvoje moraju donijeti odluku o sljedećem koraku. Kad očarani Jonathan predloži razmjenu brojeva telefona, Sara se usprotivi i predlaže da se sudbina pobrine za njihovu budućnost. Ako im je suđeno da budu zajedno, kaže ona, pronaći će put jedno do drugoga. Barem je takav bio plan. Ali, nije im bilo suđeno. Bar, ne te večeri.