Okwe je liječnik iz Nigerije koji je ilegalno imigrirao u Britaniju. Premoren je od dva posla koje je prisiljen raditi kako bi spojio kraj s krajem. Jedan od poslova je u West London hotelu koji je zapravo rupa u koju zalaze prostitutke i dileri. U jednoj od noćnih smjena mora se pozabaviti začepljenom WC školjkom. Zaprepasti se kad u njoj pronađe ljudsko srce i shvati da se u hotelu događa nešto puno zlokobnije od običnog kriminala. Zajedno sa Senay i kineskom imigranticom i prostitutkom pokušati će riješiti strašni zločin koji se dešava u sobi 510.