Registrirani korisnici mogu kreirati svoju grupu tv kanala, koristiti Podsjetnik, sudjelovati u nagradnim igrama, chatu i forumu, ocjenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise itd...
Mlada Engleskinja Gillian (T. Bergen) javlja se na oglas koji je našla na oglasnoj ploči u školi u kojemu jedna obitelj traži dadilju. Isti dan odlazi Beemanovima i nalazi kod kuće samo oca (V. Garber) s djecom - zrelom i odgovornom Rebeccom, zvanom Doc (M. Whitman) i njezinim mlađim bratom, četverogodišnjim Samom (D. Dorfman). Iako je i sama dijete od devet-deset godina, Doc je preuzela brigu o mnogim poslovima u kući, uključivši i brigu o sestrici Maggie kad mame nema kod kuće.
Na početku razgovora Gillian doznaje da Beemanovi nisu tako obična obitelj kako joj se činilo: Tim Beeman otkriva joj da je Maggie nevidljivo dijete koje je plod mašte njegove žene Annie i da će Gillian najviše posla imati upravo oko Maggie. U tom trenutku Gillian neće ni naslutiti kako će neobične biti njezine obaveze, ali prihvaća posao.
Pomalo doznaje da, iako se svi prave da Maggie postoji, u to vjeruje jedino Annie. Doc i Tim svjesno čuvaju Annienu iluziju, jedino mali Sam ne zna što bi trebao vjerovati. Vrlo brzo Gillian se emotivno veže za cijelu obitelj, osobito za Doc i uviđa da nešto mora učiniti kako bi promijenila nezdravo stanje u kojemu obitelj živi.