Johnson je Callum Drift, šef osiguranja na Sjevernom polu koji se mora udružiti s Jackom O'Malleyem (Evans), jednim od najuspješnijih hakera na svijetu kako bi spasili Djeda Božićnjaka prije nego što bude prekasno. Jack će se pritom susresti s mnogim stvarima za koje nije mogao ni zamisliti da postoje, kao što su ogroman medvjed koji govori, razni trolovi, uvećanje igračaka na stvarnu veličinu (odlična reklama za Lego, Hasbro, Mattel, Ty Warner i ostale) te neprijateljski raspoloženi snjegovići.