Registrirani korisnici mogu kreirati svoju grupu tv kanala, koristiti Podsjetnik, sudjelovati u nagradnim igrama, chatu i forumu, ocjenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise itd...
Nakon što pacijent doktorice Susan Wheeler (Bujold) završi u komi nakon onog što bi trebala biti rutinska operacija, ona odluči malo bolje pogledati bolničku dokumentaciju. Uskoro dolazi do zastrašujućih otkrića, broj smrti kod mladih pacijenata se drastično povećao. Slijedeći dokaze otkriva da su sve tajanstvene operacije obavljenje u istom bolničkom odijelu,a tijela se kasnije odvoze u institut Jefferson.
Susan angažira svog dečka, također doktora, kako bi joj pomogao u istrazi. Kako istina postaje sve mutnija, a opasnost sve veća, Susan više ne može biti sigurna kome može vjerovati.