Registrirani korisnici mogu kreirati svoju grupu tv kanala, koristiti Podsjetnik, sudjelovati u nagradnim igrama, chatu i forumu, ocjenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise itd...
Will Francis (Jude Law) uspješan je hortikulturist koji vodi uspješan posao sa svojim prijateljem Sandyjem (Martin Freeman) u londonskoj četvrti King's Cross, u susjedstvu koje je donedavno bilo poznato po kriminalu i siromaštvu, ali je i postalo privlačna četvrt zbog obnove grada. Willova dugogodišnja djevojka Liv draga je žena koju muči nedostatak komunikacije između nje i njezina muža i problematična kći tinejdžerica, Bea (Poppy Rogers), koja pati od nesanice i opsjednuta je vježbanjem.
Kada kradljivac dvaput provali u Willov i Sandyjev ured i odnese Willov laptop i računalnu opremu, Will počne provoditi ondje svoje večeri nadajući se da će uhvatiti zločinca na djelu. Kradljivac se pojavljuje i treći put i dok ga progoni, Will ga ugleda kako ulazi u staru, ruiniranu zgradu. Will otkrije da se provalnik zove Miro (Rafi Gavron), te da je petnaestogodišnjak i izbjeglica iz Bosne.
Ne otkrivajući nikomu što zna, Will se upozna s Amirom, (Juliette Binoche), Mirinom obudobjelom majkom, bosanskom izbjeglicom koja živi od šivanja. Kako Will počne donositi Amiri posao, njih dvoje započinju ljubavnu vezu iako Will još održava vezu s Liv.