Život Jane Andrews mijenja se preko noći kada dobije posao iz snova u Buckinghamskoj palači. U početku izvan sebe, Jane ubrzo počinje razvijati blisku vezu s vojvotkinjom od Yorka. Mia McKenna Bruce donosi snažnu i uvjerljivu interpretaciju Jane Andrews, mlade radničke djevojke koja je, na zaprepaštenje svojih prijatelja i obitelji, postala garderobijerka Sarah Ferguson u Buckinghamskoj palači. Krećući se među najvišim društvenim krugovima u Britaniji, Jane je uspjela izboriti mjesto među višom klasom u uredu vojvotkinje od Yorka, no nakon devet godina službe izgubila je posao. Još uvijek potresena svojim padom iz milosti, Jane upoznaje karizmatičnog poslovnog čovjeka Thomasa Cressmana i duboko se zaljubljuje. No ubrzo se počinju pojavljivati pukotine u romansi u koju je položila sve svoje nade, s pogubnim posljedicama.