Među zaposlenicima u Bijelom lotosu su izbirljivi upravitelj resorta Armond, kojem nakon iznenadne traume život krene nizbrdo, kao i racionalna voditeljica spa centra Belinda, koju zahtjevni gost uplete u svoj emocionalni vrtlog. Među gostima odmorišta je obitelj Mossbacher - Nicole, uspješna direktorica koja svoju obitelj tretira kao neposlušne zaposlenike, njezin suprug Mark koji se suočava s neugodnim zdravstvenim problemom i kompleksom inferiornosti, zatim njihov sin tinejdžer Quinn, socijalno neprilagođeni gamer koji se prvi put upoznaje s blagodatima prirode te njihova kći Olivia i njezina prijateljica Paula, sarkastične studentice oštrog jezika. Zgodni, povlašteni Shane Patton ovdje je sa svojom prekrasnom suprugom Rachel. Shane i Rachel su u mukama mlade ljubavi, no kako se sve bolje upoznaju, pojavljuje se sumnja - a do trenutka kad ih Shaneova nametljiva majka Kitty iznenadi nepoželjnim posjetom, njihov se bajkoviti medeni mjesec počinje raspadati. I na kraju, tu je Tanya McQuoid, bogata, nestabilna žena, koja se oporavlja od majčine smrti, putuje sama u hotel, traži ljubav i očajnički treba masažu. U DRUGOJ SEZONI na njihovoj lokaciji na Siciliji, hotel Bijeli lotos dočekuje dva para koji pokušavaju odlučiti jesu li prijatelji ili neprijatelji, trogeneracijsku talijansko-američku obitelj koja istražuje svoje sicilijanske korijene, kao i White Lotus VIP gošću (dobitnica Emmy nagrade Jennifer Coolidge) koja putuje sa svojim suprugom (i pomoćnikom) u pratnji. Iza kulisa, profesionalna, ali prkosna upraviteljica hotela pokušava zadržati dvoje mladih lokalaca, od kojih svaki nastoji napredovati na različite načine unutar luksuznog objekta.