Djed Mraz je toliko razočaran u ljude da je spreman je da se odrekne svega i ode na odmor na Havaje. Međutim, njegova kćerka Kristen pokušava ga uvjeriti da da ljudima još jednu šansu kako bi dokazali da mogu biti dragi i požrtvovani.
Ona mora pronaći disfunkcionalnuobitelj i da je za kratko vrijeme preobrati. Kristen pronalazi Morganove. Obitelj sa ozbiljnim problemima sa djecom. Otac radi non-stop, a djeca se zabavljaju smišljajići okrutne šale sa svojom okolinom. Za Kristen, to će biti duga i iscrpljujuća borba, i ako izgubi, radost i čarolija Božića može zauvijek nestati.