Oni su Bobby Waterhouse (Paul Ritter), sumnjivi i ambiciozni šef kontrašpijunaže; Sarah Montag (Victoria Hamilton), njegova ironična i iznimno inteligentna zamjenica; njezin muž Alan Montag (Jonathan Aris), veseli i neprijetvorni stručnjak za prisluškivanje i presretanje; Jim Fenchurch (Shaun Dooley), stoički i skeptični detektiv specijalne policijske postrojbe te Wendy Straw (Chloe Pirrie), naivna i povodljiva tajnica.
Tu je i operativac Joe Lambe (Tom Hughes), problematičan, ali genijalan ispitivač koji je sposoban pročitati svaki tik i izdajničku gestu ljudske prirode. Ali Joe skriva više nego što se na prvi pogled čini: mračnu prošlost i opasnu tajnu.
Točna narav prijetnje nije jasna. Znaju samo da su Sovjeti ponovno aktivirali pritajene agente po cijeloj Velikoj Britaniji i svima im dali zadatke.
U svakoj epizodi ekipa dobiva novo ime s popisa. Svako ime je novi izdajnik kojega treba istražiti, misija u nepoznato i korak bliže otkrivanju Operacije "Staklo".