Sophia (Ali Lyons) i Daniel (Scott Graham) kasne u školu jer je mama otišla ranije na posao i nije ih probudila. Putem do škole naiđu na starca bijele brade koji bez svijesti nepomično leži na tračnicama. U bolnici o njemu brigu preuzme upravo njihova mama Joanne (Ione Skye) koja je medicinska sestra. Sophia od početka vjeruje da je sijedi starac s bradom pravi Djed Mraz, no ni mama ni Daniel joj ne vjeruju, čak ni kad bolesnik čudom ozdravi već sljedeći da i kaže da se zove Djed Mraz (James Cosmo). No, Djed Mraz nije sam od sebe pao na Zemlju, već ga je oborio avion tako da je omiljeni djedica ostao bez svojih saonica i sobova. Tko će spasiti Božić?