Pokretanje, izgradnja i održavanje vlastite tvrtke nikad nije bio lak zadatak, ali u današnjoj gospodarskoj klimi teži je no ikad prije. Tisuće malih tvrtki nalazi se u problemima, proglašavaju stečaj i, u previše slučajeva, zauvijek zatvaraju vrata. Peter Jones preokrenut će i pretražiti sve i iskoristit će sve moguće metode – skrivene kamere, tajne kupce, intervencije za zaposlenike – ne bi li shvatio u čemu je problem i kako ga riješiti.