Djed Mraz ne želi u mirovinu. No otkad se prvi puta spustio niz dimnjak prošle su 163 godine, a pravila kažu da Djed Mraz mora u mirovinu nakon 178 godina službe. Pravila su pravila, a prema njima mora izučiti dostojnog zamjenika svom zanatu u zadanom periodu. Sretni izabranik, kojeg treba pronaći među milijunima djece širom svijeta, mora nositi ime Nikolas te biti siroče čista srca.
Na drugom kraju planeta, u udaljenoj Australiji živi Nikolas, dječak koji zadovoljava sve kriterije, no koči ga pomanjkanje samopouzdanja i strah od visina. Ima ravno petnaest godina da se nauči osnovama - kako se spustiti niz dimnjak i kako upravljati saonicama.
Međutim Nikolasu su najvažnija pisma koja djeca šalju Djedu Mrazu iz cijelog svijeta. Uz Humphreya, glavnog vilenjaka , soba Waldorfa i polarnog medvjedića Rufusa, on putuje i uveseljava potrebite.