Carol Cartman (T. Spelling) slavna je kao televizijska voditeljica, ali omražena u vlastitoj televizijskoj ekipi. Ona to zna i njeguje, jer će je jedino tako poštovati. Zato ih zlostavlja i kad za to nema razloga, čak i svoju vjernu pomoćnicu Robertu (N. Siemaszko) i aistenta Jimmyja (M. Landes). Pripremajući emisiju na Badnjak, Carol traži od Roberte da ode kupiti darove za njezine nećake i zamota ih prije nego što ode kući, iako zna da kod kuće Robertu čeka njezina desetogodišnja kći Lilly, koja Badnju večer želi provesti s majkom. Grubo odbija i svoju sestru Beth, koja je, kao i svake godine, pozove da Badnju večer provede s njom i njezinom obitelji. Prije emisije Carol svima naredi da je ne ometaju, jer želi odspavati. Umjesto sna doživljava nešto neobjašnjivo: u sobi se pojavi duh njezine pokojne tete Marle (D. Manoff), koja je zaslužna što je Carol postala ovakva kakva jest. Zbog Marle Carol je izgubila jedinu ljubav koju je imala, mladića Johna (J. Brooks). Zahvaljujući Marli, postala je zvijezda. Odjednom Marla priznaje da je pogriješila, da ju je svemu pogrešno naučila i da onaj tko živi sam ostaje sam i u vječnosti. Kako bi je uvjerila, poslat će joj tri duha, duha prošlosti, duha sadašnjosti i duha budućnosti, koji će Carol provesti kroz njezin prošli život, ali i pokazati joj kakva će joj biti budućnost ako nastavi kao do sada…