Mlada vještica Kiki (glas Minami Takuyame) upravo je navršila 13 godina, pa njezina majka zna da je za djevojčicu došlo vrijeme za stjecanje novih vještina i iskustava. Stoga Kiki jedne noći punog Mjeseca, baš kao i ostale vještice njezine dobi, u pratnji pričljivog crnog mačka Jijija (glas Reija Sakume) zajaši čarobnu metlu te krene u svijet. Stigne u grad Kokiro, gdje se odluči smjestiti u sobi kod dobrodušnog pekara Osonoa (glas Keikoa Tode). Shvaćajući da je letenje jedina vještičja moć koju zasad posjeduje, Kiki odluči utemeljiti vlastitu dostavnu službu te posao obavljati uz pomoć svoje metle. Kad upozna svog vršnjaka Tomboa (glas Kappeija Yamaguchija), u kojeg se i zaljubi, Kiki će otkriti da zbog toga počinje gubiti svoje vještičje moći...
Prije ovog filma Miyazaki je režirao sjajne naslove poput "Nausikaje", "Lapute" i "Mog susjeda Totoroa", da bi upravo s "Kiki..." započela njegova svjetska afirmacija remek-djelima kakva su "Princeza Mononoke", Oscarom nagrađene "Avanture male Chihiro", "Spirited Away" i "Howlov pokretni dvorac". Miyazaki je iznimno senzibilan fantastičar koji u svojim animiranim svjetovima akcijsko-pustolovni steampunk iznimno inventivno i maštovito križa s intimnim dječjim dramama, tjeskobnim ratnim temama, uznemirujućim postapokaliptičnim vizijama, paralelnim univerzumima koje nastavaju dobri duhovi ali i zastrašujuća čudovišta, baš kao i s motivima iz nerijetko nasilne i tragikom obilježene povijesti svoje domovine.