Ni tijekom dvotjednog turističkog boravka na rajskoj Jamajci senzibilna Leona Hart (Kathleen Quinlan) ne uspijeva barem nakratko zaboraviti nedavnu preranu smrt svoje malodobne kćeri. Njezina bol i patnja, kao i potpuna otuđenost od supruga Billa (Michael Ontkean), ubrzo za oko zapnu njihovoj dobrodušnoj sluškinji, simpatičnoj Jamajčanki Clari Mayfield (Whoopi Goldberg). Temperamentna Clara ju postupno uspije nagovoriti da joj priča o obiteljskoj tragediji i tako barem donekle olakša dušu. Leona shvati da je u sućutnoj Clari pronašla savršeno rame za plakanje, te ju uspije nagovoriti da prihvati posao njihove kućne pomoćnice u Baltimoreu. Clara ne sluti da će ubrzo razviti neobičan odnos s njihovim sinom Davidom (Neil Patrick Harris). Naime, David je senzibilan i pomalo nesiguran tinejdžer kojeg, uz uspomene na pokojnu sestricu, izuzetno muče zategnuti odnosi među njegovim roditeljima. No, nije niti Clara onakvom kakvom se čini...