Nakon što Natalee nestane bez ikakva traga, njezin nagradni školski izlet pretvara se u noćnu moru njezine obitelji. Nataleena majka, Beth Twitty (Tracy Pollan), započinje mukotrpnu potragu koja potraje više od četiri godine. Uz pomoć supruga Georgea (Grant Show) i najbolje prijateljice Carol (Catherine Dent), Beth pokušava otkriti istinu o nestanku svoje kćeri. Trojica sumnjivaca uhićena su i zatim puštena zbog nedostatka dokaza, a Bethina potraga za pravdom poslužit će kao predložak za poučnu priču o opasnostima međunarodnih putovanja.