Beth Cappadora (Michelle Pfeiffer) odlazi na petnaestu obljetnicu mature u Chicago i sa sobom vodi troje djece: 7-godišnjeg Vincenta, 3-godišnjeg Bena i tek rođenu Kerry. No u gužvi predvorja hotela događa se nesreća: mali Ben nestaje, a Beth, nakon kratke potrage, obavještava policiju o nestanku sina.
Detektivka Candy Bliss (Whoopi Goldberg), ali i Bethin suprug, Pat (Treat Williams), kreću u sveobuhvatnu potragu, no kako vrijeme prolazi, tako su i šanse za pronalazak nestalog djeteta sve manje. Konačno, Beth i Pat vraćaju se kući u Wisconsin, gdje pokušavaju nastaviti svakidašnjicu odgajajući Vincenta i Kerry.
No kada se na travnjaku obitelji Cappadora jednoga dana, nakon osam godina, pojavi dvanaestogodišnji Sam (Ryan Merriman), majčinski instinkt u Beth odmah proradi i upozori je da je riječ o njezinu nestalom sinu, Benu. I doista, policijska istraga potvrđuje njezine sumnje, no to je tek početak velikih briga obitelji Cappadora.