Hailee Anderson (A. McCord) popularna je televizijska voditeljica koja ima vlastiti šou. Nekoliko dana prije Božića na internetu vidi sliku svoga dečka u zagrljaju druge djevojke, u ljutnji napušta snimanje, sjeda u automobil i odlazi izvan grada, ne razmišljajući kamo. Sve dok se zamalo ne sudari s drugim vozilom na ulazu u neki mali, njoj nepoznati grad. Kako bi izbjegla sudar, skrene s ceste i udari u nečiju ogradu, već okićenu božićnim lampic