Dokumentarni film tu priču nastoji ispričati uranjajući u dubinu, oslanjajući se isključivo na arhivski audio i videomaterijal iz tog doba, vraćajući gledatelje ravno u tadašnja zbivanja. Narativ se odvija kao da se zbiva u sadašnjem trenutku. Film prikazuje Dianinu priču - i reakcije javnosti na nju - u isti mah neposredno i duboko intimno te emotivno. Film istodobno predstavlja činjenice, ali i uranja u Dianin život, koji se odvijao pod stalnim, sveobuhvatnim i često nametljivim svjetlom medijskih reflektora. Putem arhivskog materijala, uključujući i audiozapise reakcija javnosti na te događaje, film pruža uvid u društvo toga vremena. Gledatelji imaju priliku vidjeti kako se u neizmjernom obožavanju, ali i neumoljivoj kritičnosti svakog Dianinog poteza te stalnom procjenjivanju njezina karaktera ogledaju preokupacije, strahovi, težnje i želje javnosti. Tragična smrt princeze Diane bila je trenutak za promišljanje - za javnost, ali i za medijski stroj kojem je ona davala pogonsko gorivo. Međutim, gotovo 25 godina nakon Dianine smrti i dalje slušamo o neprekidnim skandalima vezanim uz britansku kraljevsku obitelj i pitamo se je li se u međuvremenu išta promijenilo.