Kada Willy Wonka, pun nade i razrogačenih očiju stigne u središte svijeta proizvodnje čokolade, kod sebe ima samo nekoliko novčića i šešir pun snova – jedan od njih je otvaranje vlastite tvornice čokolade, u rangu s najvećima na svijetu. Ali u velikom i nemilosrdnom gradu, Willyjev minimalni iznos novca brzo se potroši, što ga vodi do posla u obližnjoj praonici rublja. Iako se Willyjevi snovi čine pokolebani, njegove nade nisu. Posao proizvodnje čokolade daleko je teži nego što se čini, a kartel slatkiša ne pozdravlja Willyjev genij koji se neće zaustaviti ni pred čime kako bi svoju klijentelu zadržao za sebe. Međutim, zahvaljujući njegovoj jedinstvenoj i briljantnoj domišljatosti koja je često izvan okvira (ili šešira!) i pomoći nekolicine velikih prijatelja — osobito, bistre mlade djevojke imena Noodle — Willy postaje odlučniji nego ikad da iskoristi svoje talente i upornost kako bi ostvario svoj san.