Mlada Helen (G. Paltrow) atraktivna je Londončanka koja jednog dana, dobivši otkaz na poslu u agenciji za odnose s javnošću, na putu kući ljutita i depresivna u posljednjem trenutku pokuša stići na podzemnu željeznicu. Dok ona uskače u vlak, ili joj se barem tako čini, njezin se život počinje odvijati u dva smjera. U jednom ona uspijeva uloviti podzemnu u kojoj upozna markantnog Jamesa (J. Hannah) te, neplanirano ranije stigne kući i svog dečka Gerryja (J. Lynch) zatekne u krevetu s njegovom bivšom djevojkom Lydijom (J. Tripplehorn). U paralelnom životu Helen zakasni u podzemnu te čekajući taksi doživi napad uličnog pljačkaša, zbog čega kasnije stigne u stan što Gerryju dade dovoljno vremena da prikrije preljub. U tom životu Helen ne zna za Gerryjevu nevjeru, pa u želji da mu udovolji pristaje i na ponižavajući posao konobarice. Istodobno i Lydia postaje sve ljubomornija te Gerryju sve češće priređuje ljubomorne ispade. Istodobno, u prvoj priči Helen prekine s nevjernim Gerryjem, promijeni boju kose i uz pomoć susretljivog Jamesa odluči otvoriti vlastitu agenciju za odnose s javnošću... Originalna, šarmantna i prilično zabavna fantastična humorna romantična drama "Volim, ne volim", 1999. ovjenčana Europskom filmskom nagradom za najbolji scenarij te u okviru nagrade BAFTA nominirana za nagradu Alexander Korda za najbolji britanski film, redateljski je prvijenac nekadašnjeg glumca (serija "Highlander", "Antitrust") Petera Howitta koji se tijekom proteklih 15-ak godina afirmirao kao scenarist i redatelj (Johnny English, Pravila privlačnosti). U glavnoj ulozi nastupa oskarovka G. Paltrow (Zaljubljeni Shakespeare, Sedam), a njezini su partneri J. Hannah (Četiri vjenčanja i sprovod, serijal "Mumija"), J. Lynch (U ime oca, Tajni vrt) i J. Tripplehorn (Sirove strasti, Tvrtka).