Odmor iz snova s obitelji i prijateljima pretvara se u pakao kad hotelskim kompleksom počnu odjekivati hici iz puške. Nedužni gosti i osoblje prisiljeni su donositi brze odluke da spase živu glavu. Posljedice ovog događaja osjećat će se i dugo nakon što posljednji pucanj odjekne. Budući da specijalnoj policiji treba sat vremena da stigne, bivša policajka Jo Cross udružuje se s hotelskim zaštitarom Matteom kako bi svladala napadače i spasila svoje voljene. Prisiljena je suočiti se s gorkim posljedicama svoje prošlosti i izvući neugodne lekcije o odgovornosti i krivnji.