Sarah (Jodie Comer) je pametna, ali nikad se nije uklopila, ni u obrazovanju ni na poslu. Obitelj joj je rekla da od nje nikada neće biti ništa, ali neočekivano je pronašla svoj poziv kao njegovateljica u domu za stare i nemoćne u Liverpoolu. Sarah ima poseban talent za povezivanje sa štićenicima, uključujući posebno 47-godišnjeg Tonyja (Stephen Graham). Zbog preuranjene Alzheimerove bolesti Tony proživljava svoje dane u domu dok mu um polako propada. Njegova bolest uzrokuje razdoblja zbunjenosti i nasilnih ispada, s čime se ostali članovi osoblja ne mogu nositi, ali sa Sarom počinje stvarati pravu vezu. Tada nastupa ožujak 2020. godine, a sve što je Sarah postigla postaje upitno dolaskom pandemije koronavirusa