Od Emmyjem nagrađenih redateljica, Susan Lacy i Jessice Levin, nastao je ovaj dvodijelni dokumentarni film prikazujući ekskluzivne intervjue s Joelom, osvjetljavajući ključne trenutke koji su oblikovali njegov karakter i događaje, te muze koje su inspirirale njegovu glazbu više od šest desetljeća. Istražujući i otkrivajući novo područje obogaćeno dinamičnim video isječcima iz Joelovog glazbenog opusa, od kojih mnogi nikada prije nisu viđeni, dokumentarac pruža uvid u njegov proces i bilježi njegove monumentalne uspjehe, istovremeno zalazeći u skrivene složenosti njegova života. Od djetinjstva na Long Islandu, oblikovanog odsutnošću oca, do njegovih prvih bendova, žena koje je volio te kolega i suradnika koji su ga i podržavali i izdali, Joelova desetljeća pisanja pjesama odražavaju njegovu bogatu, kompliciranu autobiografiju. Dijeleći priče o podrijetlu hitova s top-ljestvica poput „Just the Way You Are“, ode njegovoj prvoj ljubavi, i „Uptown Girl“, o drugoj supruzi Christie Brinkley, film ukazuje na blisku simbiozu između njegovog života i umjetnosti, otkrivajući glazbu koja je transformirala njegovu karijeru, oblikovala njegovo nasljeđe i spasila mu život. Film sadrži intervjue sa samim Joelom, kao i osobe koje su imale utjecajne uloge u njegovom životu i karijeri, uključujući prijatelja i bivšeg suradnika Jona Smalla, bivšu suprugu i bivšu menadžericu Elizabeth Weber, bivše supruge Christie Brinkley i Katie Lee, kćer Alexu Ray Joel, suprugu Alexis Roderick Joel, članove njegovog benda i glazbene suvremenike poput Brucea Springsteena, Stinga, Johna Mellencampa, Nasa, Pink, Gartha Brooksa, Paula McCartneyja i drugih.