Kao medij, Jennie poruke umrlih prenosi njihovim voljenima i njihovim obiteljima: majci čije je dijete iznenada umrlo, obitelji koja je u zrakoplovnoj nesreći izgubila oca, čovjeku koji je dobio tuđe srce i mnogima drugima. Jennie usto ima i nevjerojatnu empatiju i povezuje se s ljudima koji više ne mogu samostalno komunicirati s voljenim osobama. Jednoj obitelji pomaže komunicirati sa sinom koji ne govori, a koji će, zahvaljujući njoj, napokon prvi put progovoriti poslije osam godina, a obitelji, čija je majka u polu-vegetativnom stanju, reći će što ta žena misli o tome kako se o njoj skrbe. Jennie doslovno osjeća energiju drugih ljudi i može vam reći što misle.