Bez obzira na to koliko se dokaz činio trivijalnim, Radek i njegovi kolege Mina Amiri, mlada specijalna agentica, te forenzičari Sandra Reiß i Daniel Prinz uzimaju u obzir sve dostupne dokaze u otkrivanju misterija kako bi riješili slučaj nestalih te ih uspjeli vratiti kući svojim bližnjima. Radek i njegov tim prate posljednje tragove žrtve te istražuju njihove živote. Primjenom naprednog psihološkog profiliranja 'Jedinica za nestale' nastoji otkriti tko je zapravo nestala osoba, a tek kada dobiju odgovore na to pitanje mogu se približiti odgovoru gdje je zapravo nestala. Posebnim metodama koje koriste mogu otkriti jesu li žrtve bile otete, nestale vlastitim izborom, ubijene ili su počinile samoubojstvo. Ekipa rekonstruira vremensku liniju s detaljima od 24 sata prije žrtvina nestanka, a sretan kraj obično uspiju pronaći.