Badnjak 1938. godine, Madge Arwell pomogne ozlijeđenom svemirskom anđelu na povratku kući i on joj obećaje kako će joj se odužiti, samo mora zaželjeti želju. Tri godine kasnije, očajna Madge sa dvoje djece bježi iz ratnog Londona u trošnu kuću u Dorsetu. Umire od tuge jer je čula da joj je muž izgubljen iznad kanala no odlučna je pružiti svojoj djeci Lily i Cyrilu najbolji Božić ikad. Arwelli su iznenađeni kada ih dočeka neobičan domar čiji ih tajanstveni božićni poklon odvodi u magičan zimski svijet. Tamo će Madge naučiti kako biti hrabrija no što je mislila da može. I da se želje mogu ispuniti...